777jaja গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

777jaja ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য:

• যখন আপনি 777jaja.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন।
• যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
• যখন আপনি জমা, উত্তোলন বা গেমিংয়ের মতো কার্যক্রম পরিচালনা করেন।
• যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন।
• যখন আপনি আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ করেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত।

আমরা নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও বয়স।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা, গ্রাম/শহর)।
• ফটোগ্রাফ (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

খ. যোগাযোগের তথ্য

• মোবাইল ফোন নম্বর (bKash/Nagad নম্বর সহ)।
• ইমেইল ঠিকানা।

গ. আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম।
• সেশন লগ ও অ্যাক্সেসের সময়।
• ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/জেলা পর্যায়)।

ঙ. গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম পছন্দ ও খেলার ইতিহাস।
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
• লগইন ও লগআউটের সময়কাল।

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময়, KYC ফর্ম পূরণের সময় বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই, KYC নিশ্চিতকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML)।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতকরণ।
• মার্কেটিং: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের নমুনা শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• সকল সংযোগে TLS 1.3 প্রোটোকল সহ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন।
• ডেটাবেজে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত — কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভার।
• ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।

সাংগঠনিক সুরক্ষা:

• কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করা হবে।

সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্নের জন্য স্বীকৃত যাচাই প্রদানকারী।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালত নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।
• অডিট সেবা: আমাদের RNG সফটওয়্যার যাচাইকারী স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ।

সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

আমরা নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের কাছে আর্কাইভ করা থাকে — প্রয়োজনে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: